負(fù)責(zé)根據(jù)客戶所辦理業(yè)務(wù)來取號(hào)。

提取數(shù)據(jù)定期分析柜員的工作量，。

從源頭上減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間。

充分挖掘客戶資源。

讓每一名客戶都能感受到網(wǎng)點(diǎn)人員優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)， 臨商銀行成都路支行按照上級(jí)行統(tǒng)一部署要求。

做好現(xiàn)場管理，實(shí)行彈性柜口制，成為能夠適應(yīng)各個(gè)崗位的全能人才，培養(yǎng)全能柜員， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確工作責(zé)任。

，提高工作效率，采取多項(xiàng)措施，工作中培養(yǎng)員工在學(xué)中干、干中學(xué)的良好習(xí)慣，遇到客戶較多時(shí)，大堂經(jīng)理有效的引導(dǎo)不同渠道辦理業(yè)務(wù)的客戶。

網(wǎng)點(diǎn)競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)，成都收賬，穩(wěn)步推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

對(duì)工作量低的柜員和柜口及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理平臺(tái)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新產(chǎn)品等內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 加強(qiáng)系統(tǒng)分析，以客戶為中心，深層滿足客戶體驗(yàn)，大堂經(jīng)理做好首問，提高工作效率何服務(wù)質(zhì)量，成都收賬，在操作上做到忙而不亂，確保核算質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)處理水平和客戶服務(wù)能力，并做好客戶分流。